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《商务英语视听说》

商务英语视听说
课程整体设计

 

 

 

 

 

 

肖莉

武汉船舶职业技术学院经济管理系

 

 

 

 

 

2007731


目录

一、管理信息... 3

二、课程性质... 3

三、课程设计指导思想... 3

四、教学目标分析... 3

五、教学对象分析... 5

六、教学活动项目设计和学时分配... 5

、第一次课设计梗概... 8

、课程考核... 8


 

一、     管理信息

课程名称:《商务英语视听说》

编制者:肖莉

编制时间:20077

所在部门:武汉船舶职业技术学院经济管理系

二、课程性质

课程性质:高职高专商务英语专业学生不同于本科生,相对于后者对语言基础功底(尤其语法、读写)和后续潜力(文学、语言学、文化)的重视,高职商务英语专业更侧重学生听说能力的培养。本课程在整个商务英语专业课程体系中,起着承上启下的重要作用,是培养学生岗位能力的重要课程。

先修课程:英语听力、英语口语、管理学、商务英语阅读

后续课:高级听力、高级口语

学时:80学时

教学对象:高职商务英语专业二年级学生

三、课程设计指导思想

       本课程是商务英语专业基础课,涉及各种商务活动,适合进行以“活动”为主的教学设计,采用活动(项目)驱动开展教学。课程设计为要求学生通过本课程的学习,能用英语完成工作岗位上所可能涉及的所有商务模拟活动。

四、教学目标分析

能力目标:

根据“以就业为导向、以能力为核心”的指导思想,本专业在经过广泛市场调查后,分析了市场对外贸人才的需求,并将其细化,归纳出市场主要需要的8类外贸人才,并将本专业目标岗位定义为一般外贸专业人才,即跟单员、外贸业务员、单证员、报关员、国际货代业务员和报检员,分析了这些岗位必须具备的能力和知识,归纳出4项核心能力, 包括:

ü         英语语言能力;

ü         国际贸易实务操作能力;

ü         计算机能力;

ü         个人性格能力。

其中英语语言能力尤其强调英语听说能力,特别商务情景中的听说能力。为此我们开发了本门课程,其能力目标定义为:高职商务英语专业二年级学生(Audience),在完成《商务英语视听说》课程后(Condition),能以小组为单位完成一次用英语实现的包括所有商务流程的商务实习(Behavior),达到实习要求实现的书面和口头表达目标(Degree)。

知识目标

为实现总体能力目标,学生需具备的知识有:

1.                                  Self-presentation: Competing for company presidents

2.                                  Job Interview

3.                                  Company Meeting

4.                                  Departmentalization and Job Description

5.                                  Product Design and Modeling

6.                                  Company Presentation

7.                                  Product Presentation

8.                                  Advertising

9.                                  Receiving Visitors

10.                              Business Dinner

11.                              Trade Fair

12.                              A Factory Tour

13.                              Making Enquiries

14.                              Negotiating Prices

15.                              Placing an Order

16.                              Terms of Payment

17.                              Delivery

18.                              Complaints and Claims

五、教学对象分析

1、一般特征:高职商务英语专业二年级的学生在经过一年的以小组形式开展教学的口语锻炼后,具备较强的协作能力和团队精神;经调查显示,经过高考洗礼和筛选近进入高职高职院校的学生,思维活跃、动手能力强、创造能力强、冒险精神强,但缺乏信心,需要给与充分展示的机会,发现自己的优点,建立信心。

2、起始能力预估:商务英语专业二年级学生在学习完基本口语功能型常用句型(第一学期)和日常情境对话(第二学期)、具备一定听力能力(第一、二学期)、了解一定商务知识(管理学、商务英语阅读)的基础上,学习商务特别用途英语(English for Special Purposes),具备可行性。

3、学习态度:学生对商务世界充满幻想,对该门课程应有较大的兴趣,初始态度积极。应尽量让他们对商务世界的憧憬实现,感受到实现梦想的成就感,加强对本门课程的积极态度。

六、教学活动项目设计

本课程采用项目驱动法组织教学,在课程终了时,要求学生能以小组为单位完成一次用英语实现的包括所有商务流程的商务实习(大项目:General Project)。

商务实习涉及到的工作流程为模拟商务工作,涉及到的流程有:由学生自愿报名并竞选担任公司总裁,负责组建模拟公司、管理公司总体运作;招聘员工;召开公司会议讨论公司的使命(Mission)、目标(Objectives)、业务组合(Business Portfolio);确定各个部门负责人(至少包括生产和设计部、财务部、人力资源部、市场营销部)并要求各部门拟定部门计划,进行工作任务分配,明确工作任务;设计产品;制作产品模型;进行公司展示;进行产品展示;制作广告;接待来宾;举办或参加商务宴会;参加商品交易会;引导客户参观工厂;询盘、还盘;讨论价格;下订单;拟定付款条件;发货;售后服务(处理投诉和索赔)。将根据流程设计次级项目(Sub-projects)。

在整个教学过程中,学员在各个次级项目中逐步获得完成总项目需要的能力,实现次级能力目标,并能在课程结束时完成总项目。项目的完成情况作为本课程的考核依据之一。

项目分解及进度安排情况如下表:

项目编号

项目名称

项目活动内容

能力目标

知识目标

教学方法

项目成果

学时

教学手段

1

Self-presentation: Competing for company presidents

要求每个学生参与,利用2分钟时间展示自己最佳的一面。

培养学生信心和个人展示能力。

Self-presentation

学生展示(中英文皆可,目的在于展示实力,培养信心。)

自我展示资料和短片(录下来)

4

录像设备

2

Job Interview

选出来的公司总裁挑选自己的员工

英文面试技巧。

Preparation for a job interview; Useful sentence patterns; How to respond to common questions.

先由一个小组进行面试,发现缺陷,然后展示成功面试短片,学习句型和技巧,进行模仿练习和实际操作。

文本资料、模拟片断和实际面试片断。

4

多媒体、视频资料

3

Company Meeting

讨论公司的使命(Mission)、目标(Objectives)、业务组合(Business Portfolio

召开和主持公司会议能力

Schedule; Taking minutes; Meeting skills

学生展示、成功案例展示、老师评价

会议记录、会议短片

4

多媒体、视频资料

4

Departmentalization and Job Description

划分部门,分配工作,明确职责

如何进行工作描述

Job description

录音资料、学生展示、教师评价

学生展示

4

多媒体、视频资料

5

Company Presentation

进行公司展示

公司展示能力

How to present your company successfully

学生展示、视频演示、老师评价

公司展示

4

多媒体、视频资料

6

Product Presentation

进行产品展示

产品展示能力

How to make a product presentation or a road show

学生展示、视频演示、老师评价

产品展示

4

多媒体、视频资料

7

Advertising

广告编排

基本广告设计能力

Essentials of commercial advertising

老师讲解、学生编排演示

学生广告文案和成果

4

多媒体、视频资料

8

Receiving Visitors

接待客户

接待客户的能力

The process of and the useful sentence patterns used when receiving a visitor.

老师讲解、学生角色扮演

学生展示

4

多媒体、视频资料

9

Business Dinner

商务宴会

举办和参加商务宴会的能力

Essentials for a successful host or a guest at business dinners

老师讲解、学生角色扮演

学生展示

4

多媒体、视频资料

10

Trade Fair

模拟举办商品交易会

举办和参加商品交易会的能力

How to prepare for a trade fair

模拟会场、学生设计展台并进行展示

模拟商品交易会

4

多媒体、视频资料

11

Making Enquiries

询盘

向客户进行口头询盘的能力

What to be included in an enquiry

学生角色扮演、老师讲评

询盘信和还盘信

2

多媒体、视频资料

12

Negotiating Prices

商谈价格

与客户商谈价格的能力

Price factors

学生角色扮演、老师讲评

学生展示

2

多媒体、视频资料

13

Placing an Order

下订单

如何下口头订单

How to place an order

学生角色扮演、老师讲评

订货信

2

多媒体、视频资料

14

Delivery

发货

进行发货的能力

What to be considered during delivery

老师讲解、学生角色扮演

发货信

2

多媒体、视频资料

15

Complaints and Claims

处理投诉和索赔

处理投诉和索赔的能力

How to cope with complaints and settle claims

老师讲解、学生角色扮演

投诉信及其回复、索赔信及其回复

2

多媒体、视频资料

 

Business Activities Practice

一周商务实习

 

 

 

 

30

录像设备

 

七、第一次课设计梗概

       对于本课程而言,轻松的学习氛围、教师的情感要素和学生的自信非常重要,所以第一堂的课的任务在于打造一个比较好的开端,给与学生充分机会展示自己的优点,培养学生信心,引起学生兴趣。第一次课主要环节如下:

1.  热身游戏:通过热身游戏,让学生体会到每个人都有自己的长处,活跃课堂气氛,让大家轻松下来。

2.  每个学生写下自己生平认为最得意的事、自己最大的优点和自己的梦想。

3.  展示成功的商品交易会和成功毕业生经历,让学生了解他们毕业后工作的前景和内容,激起对未来的憧憬和对本门课程的兴趣。

4.  介绍课程的目标、结果、考核标准。

5.  要求每个学生下课后准备自我展示,竞选总裁或其他职位,每个人限2分钟,无论什么形式都可以。

八、课程考核

       考虑到平时训练的重要性,本课程平时成绩将占70% 商务实习占30%,都包括个人表现和小组表现两部分。每个项目都打分,包括出勤率、课堂表现、课后作业,最后平时成绩根据项目分数加权平均而得。

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